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超市社区联手建惠民专柜

时间:2013-07-09 15:59??来源:未知??作者:武欣??点击:
超市吗?我是张大妈,想买几个茄子和西红柿,麻烦你们帮着送过来。10分钟后,一名超市服务员把蔬菜送到了家。自从超市开通惠民专柜,张女士就开始享受免费送货上门服务。 电话购

  

  “超市吗?我是张大妈,想买几个茄子和西红柿,麻烦你们帮着送过来。”10分钟后,一名超市服务员把蔬菜送到了家。自从超市开通“惠民专柜”,张女士就开始享受免费送货上门服务。

  电话购物送错东西立马换

  家住中仓街道小园社区的张女士,因交通事故造成肢体二级残疾,行动不便无法下楼,加之平时子女不在身边,照顾她的任务都落在老伴一个人身上,可是老伴儿年岁也大了,每天上下楼买东西也有些吃力。

  像张女士这样行动不便的居民,社区里还有10余户。

  前不久,社区里新开一家世纪联华超市。考虑到部分残疾居民因行动不便,日常购物很麻烦,小园居委会主任郭卫东找到超市负责人,协调开通“惠民专柜”。残疾居民只需打个电话,超市员工就会送货物上门。

  从那之后,张女士和老伴购物这件事就变得方便起来。“前几天,我让他们给我送苹果,到家一看,发现不是我想要的那种,人家二话不说,马上就给我换了。”张女士对超市的服务非常满意。

  社区不断探索完善服务圈

  据介绍,小园社区与世纪联华超市共同联合创建的“惠民专柜”服务,是 “一刻钟社区服务圈”建设的一项重要内容,也是社区关注民生,切实提高居民生活质量的重要举措之一。该服务项目除了向残疾人提供送货上门服务外,超市负责人还承诺,他们可享受最优惠的鸡蛋售价。

  除了“惠民专柜”,近年来,小园社区不断探索新的工作方法,提升社区服务能力和水平。

  如今,社区里的公共场所有温馨提示、街巷两边有安全提示,居民买菜、修自行车、修锁配钥匙、看小病等,用不到15分钟时间,在家门口就能解决。这一切均源于“一刻钟社区服务圈”的便民、惠民。

(责任编辑:武欣)
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